Last Updated: February 2026
本返金ポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、setuma（以下「当サイト」といいます。）における商品の購入に関する返金の条件および手続きを定めるものです。本ポリシーは、当サイトの利用者（以下「ユーザー」といいます。）に対して公平かつ透明性のある取引を提供することを目的としています。
本ポリシーは、当サイトで販売されるすべての商品の購入に適用されます。ユーザーが当サイトを利用することにより、本ポリシーに同意したものとみなされます。
ユーザーは、以下の条件を満たす場合に限り、商品の返金を請求することができます。
返金を希望するユーザーは、以下の手続きを行う必要があります。
返送された商品が当社に到着し、返金条件を満たしていることが確認された場合、ユーザーの指定した支払い方法に基づき、返金処理を行います。返金処理には、通常7営業日以内を要します。
ユーザーは、以下の権利および義務を有します。
当サイトは、返金に関する手続きにおいて、ユーザーが提供した情報の正確性に基づいて処理を行います。ユーザーが提供した情報に誤りがあった場合、当サイトは一切の責任を負いません。また、返金処理に関する遅延や問題についても、当サイトは責任を負わないものとします。
当サイトは、ユーザーの個人情報を適切に保護し、返金手続きに必要な情報を安全に取り扱います。詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
当サイトは、本ポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合、当サイト上において通知を行います。ユーザーは、変更後も当サイトを利用することにより、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
会社名: setuma
電話番号: +810709729718
メール: quality@setuma.asia
住所: Shinjuku Mitsui Building, 2-1-1 Nishi-Shinjuku, Floor 18, Office 34, Shinjuku-ku, Tokyo 163-0437, Japan.
本ポリシーは、日本法に準拠し、解釈されるものとします。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。